よくある質問
Q.注文してもご返答のメールが届きません。
A.ご注文時にメールアドレスを誤って登録されたかお客様にて迷惑メールをフィルタリングするメールソフト、セキュリティソフト、WEBメールの機能をご利用いただいている場合に、お送りしているメールが別のフォルダーで受信されてしまうことによります。

Q.在庫のない商品の注文は可能でしょうか?
A.可能ですが、予約注文となります。
予約注文の場合、弊社からご確認のメールを送信し、お客様にご予約の確認をいたします。

Q.オーダー商品、予約注文の納期は、どれほどかかるのでしょうか?
A.国内ブランドサイドにストックがある場合、約10日程度で納品が可能です。
ストックがない場合、1ヶ月〜2ヶ月が目安となります。

Q.商品は本物でしょうか?
A.当店はGABORATORY HOLDING INCが認めた正規販売店FREAKS MARKETが運営するインターネットショップです。
商品は全て本物ですのでご安心下さい。

Q.商品の修理をお願いしたいのですが。
A.弊社にてお買い求めいただいた商品につきましては、修理を承っております。
シルバー製品は永久保証ですが、ただし、通常の使用範囲での破損と当社が認めた物に限らせていただきます。
又、トライアングルバングルの破損は保障対象外となります。
レザー製品に関しましては、内容によって無償・有償と異なりますので、詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。

Q.ホームページに記載されていないガボラトリー製品を注文したいのですが?
A.可能です。
お気軽にお問い合わせください。

Q.SOLD OUT製品は注文できないのですか?
A.SOLD OUT製品に分類されている製品は下記の理由で振り分けております。

1.廃盤製品または取り扱い中止製品。
2.USED製品のために1点もの。

Q.USED製品で同じ製品が数点あるのですが、全てお値段が違うのは何故でしょうか?
A.USED製品査定にてお値段を決めさせて頂いており、そのために同じ製品物でもお値段が商品毎に異なります。
また委託販売製品は委託先のお客様のご希望金額を考慮してのお値段設定となっております。